마메드네
스타일북
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실력은 기본, 본인 만의 취향과 라이프 스타일을 갖고 있는 카카오헤어샵 디자이너와 이야기를 나눠봤습니다.
안녕하세요
사적인 인터뷰로 만나게 되어 반갑습니다!
유진ㅣ 손끝에 진심을 담아 고객감동을 위해 노력하는 파란헤어 수지구청점 원장 유진입니다. 고등학교 때 미용실 아르바이트를 시작으로 19년 동안 디자이너 일을 계속하게 되었습니다.
예진ㅣ 안녕하세요. 디자이너 예진입니다. 헤어스타일링이 재미있어서 시작하게 되었고 파란헤어 수지구청점이 저의 첫 매장이에요!
송ㅣ 안녕하세요, 디자이너 송쌤 입니다. 중학교 3학년 때 저를 담당해 주시는 헤어 디자이너가 너무 멋있어 보여 미용을 시작하게 되었어요.
미용일을 어떻게 처음
시작하게 되셨는지 궁금해요
채은ㅣ 처음 시작은 미용고로 진학했지만 흥미를 가지지 못했어요. 그러다 친구가 일하고 있는 미용실에 알바를 하러 갔다가 손님들과 소통하고 머리를 만지면서 빠져들게 되었고 그때부터 헤어에 관심을 가지게 되어 일을 시작하게 되었어요.
루비ㅣ 안녕하세요! 최고의 스타일을 제안해 드리는 디자이너 루비입니다. 저는 부산에서 미용실을 운영하시는 이모 밑에서 미용을 시작하게 되어 지금의 파란헤어 수지구청점까지 오게 되었어요.
파란헤어 수지구청점만의
차별화 된 강점이 있을까요?
예진ㅣ 매장의 차별된 강점은 팀워크와 분위기인 것 같아요. 매장 구성원 모두가 단합이 잘 되고, 자유로운 분위기 속에서 활발하게 의사소통이 잘 되는 것 같아요.
송ㅣ 디자이너와 손님들과의 소통이 굉장히 잘되는 매장인 것 같아요. 머리만 하러 오는 게 아닌 가족 혹은 친구처럼 편안하게 머리를 받고 가시는 단골 고객님들이 확실히 많습니다.
채은ㅣ저는 아무래도 같이 일하는 사람들과 시너지인 것 같아요. 시간이 지나면서 서로를 이해하고 맞춰가면서 같은 목표를 향해간다는 느낌을 받을 때 힘이 많이 나는 것 같아요
좋은 팀워크와 분위기를
만들기 위한 특별한 문화가 있을까요?
종찬ㅣ 사실 매장에 있는 모든 디자이너분들이 각 2명씩 팀이 구성되어 있어요. 팀별로 취미도 공유하고, 같이 운동도 하는, 등 일하시는 모든 디자이너분들이 친구처럼 즐겁게 일할 수 있는 문화를 만들고자 노력 중입니다.
최근에는 할로윈이나, 크리스마스 같은 시즌엔 특별한 컨셉 데이를 만들어 방문하시는 고객님들께도 즐거움을 드리려고 의상이나, 매장을 꾸며 보고 있어요! 최근에 있었던 10월 할로윈 때 사진이에요.
사적인인터뷰 TMI 💡
카카오헤어샵에서 가장 첫 번째로 입점한 헤어샵은 '파란헤어 강남본점' 입니다.
카카오헤어샵을 통해
생긴 변화나 성장 계기도 궁금해요!
종찬ㅣ 헤어샵을 운영하면서 가장 중요하다고 생각하는 부분은 신규 고객 창출에 대한 부분이 있습니다. 하지만 매장이나 디자이너의 마케팅 만으로는 한계가 있어 카헤샵을 통해 신규 매출들을 만들 수 있었고, 신입 디자이너는 빠르게 자리를 잡으며, 덕분에 매장도 함께 성장할 수 있었던 것 같아요.
유진ㅣ 처음 카헤샵이 런칭되었을 때 미용업계에서는 굉장히 생소했던 온라인 예약 플랫폼이었지만 다른 브랜드들 보다 파란헤어가 관심을 가지고 먼저 도전하게 되었고, 최근 코로나 이전까지도 교육들을 매번 참석하며 매장과 브랜드의 성장이 될 수 있도록 관심과 노력하게 되었어요.
디자이너님이 생각하시는
카카오헤어샵만의 장점이 있을까요?
유진ㅣ 카톡을 통한 예약 서비스가 가능해서 고객들의 접근성이 편리한 것 같아요 앱을 통한 예약이 가능하다 보니 매장으로 예약 전화가 오는 횟수가 적어져서 인력도 줄어 들구요. 주기적으로 타겟팅해서 쿠폰도 알아서 발급 해주니 신규 유입도 좋은 것 같아요!
송ㅣ 저도 헤어 디자이너지만 가끔 다른 곳의 매장 분위기나 서비스를 받고싶어서 카카오헤어샵을 이용하는데 처음 가게 된 미용실에 가서 돈을 지불하고 머리를 받고 마음에 들지 안 들지 확률이 미지수 지만 모든 걸 미리 알고 결정할 수가 있어서 실패할 확률이 줄어들기 때문에 좋은 것 같아요.
근무를 하시면서
어려운 일은 없으셨나요?
예진ㅣ 처음 디자이너가 되서 펌 손님이 오셨는데 처음이다 보니 너무 긴장되고 무서웠어요. 다행이 시술이 끝나고 고객님이 웃으면서 나가시게 되어서 그때 고객님한테 용기도 많이 받고 할 수 있다는 자신감과 더욱 발전해서 오시는 모든 분한테 웃음을 드릴 수 있는 디자이너가 되자고 다짐하게 되었어요
채은ㅣ 일을 하면서 크게 힘든 적은 없는 것 같아요. 그나마 힘들었던 일로는 최근에 몸이 안 좋아서 병원에 갔던 일이 제일 힘들었던 것 같아요. 몸 관리를 더욱 잘해야 할 것 같습니다 😂
루비ㅣ 디자이너가 되고 일을 계속하면서 다리와 팔이 많이 안좋아 졌는데요. 아무래도 몸으로 일하는 직업이다 보니 신체적인 부분이 조금 쉽지 않은 것 같아요
특별히 더 기억에
남으시는 손님이 있으세요?
유진ㅣ 긴 머리의 손님분이 처음으로 단발머리로 컷트하고 소개팅을 나가셨었는데요. 상대 소개팅남이 머리 스타일에 반해서 소개팅에 성공하고 결혼까지 하시게 된 여자 고객님이 계셨었어요(웃음)
송ㅣ 제가 올린 블로그를 보시고 매장에 직접 오셔서 블로그에서 올렸던 사진으로 꼭 하고 싶다고 왕복 5시간 거리에 어머님과 같이 오신 분이 계셨었는데 머리를 예쁘게 해드리고 기분 좋게 보내드린 게 기억에 많이 남아요.
채은ㅣ 매장에 방문해 주실 때 마다 매번 직원 모두가 먹을 수 있는 간식을 사 와주시고 직원분들에게 칭찬을 아끼지 않는 고객님이 있으셨어요. 정말 그 고객님이 오실 때 마다 저 포함한 모든 직원분들의 입에 웃음이 끊이지 않고 정말 힘나게 해주시는 분이었는데 지금 하고 싶은 말은. 고객님 사랑해요~
고객들에게 어떤 공간,
어떤 디자이너로 기억되었으면 하나요?
유진ㅣ 머리만 하러 잠깐 오는 공간이 아닌 고객님과 디자이너와의 오랜 스토리가 이어져가는 그런 미용실이 되었으면 정말 좋을 것 같아요
예진ㅣ 오랜만에 만나도 전혀 어색하지 않고 정말 친구처럼 이야기 할 수 있는 편안한 디자이너로 기억되면 좋겠어요 그리고 공간도 편안하고 따뜻한 분위기였으면 좋겠어요.
루비ㅣ 모든 손님과 저렇게 친구처럼 편하고 즐겁게 이야기할 수 있는 디자이너가 되었으면 좋겠어요
마지막으로 이 콘텐츠를 보시는 분들께
하고 싶은 말이 있으신가요?
유진ㅣ 파란헤어 수지구청점을 이야기 할 수 있는 좋은 기회를 주셔서 감사합니다. 변치 않는 자세로 진심을 다해 좋은 스타일 많이 보여드리겠습니다!
채은ㅣ 어린 나이에 미용을 시작해 아직 많이 어리고 미성숙하다고 생각합니다. 앞으로 끊임없이 발전하고 고객님의 니즈을 잘 파악해 만족감을 줄 수 있는 디자이너가 되겠습니다.
루비ㅣ 저 스스로 아직 정말 많이 모자르다고 느껴요. 하지만 고객님들께 미용 일을 하면서 배우고 발전하는 모습을 계속해서 보여드릴 수 있도록 더 노력하겠습니다.
송ㅣ 시간 내셔서 제 이야기를 봐주신 분들께 감사하고 항상 저를 믿고 방문해주시는 단골 고객님들께 진심으로 감사한 마음을 느끼며 일을 하고 있답니다. 100명 중 100명 다 만족을 시켜드리긴 어렵겠지만 저를 믿고 방문해 주시는 분들께 노력하고 항상 발전하는 모습 보여드리고 싶습니다. 모두 행복하세요~!
예진ㅣ 비록 경력도 많지는 않고 부족할 수 있지만 저를 믿고 방문해 주시는 모든 분들한테 웃음을 줄 수 있게 최선을 다하겠습니다.
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