안녕하세요. 마메드네입니다.&nbsp; 
마메드네 앱 이용 관련하여 안내 드립니다.&nbsp; 서비스 보안을 위해 인증서 업데이트 작업이 예정되어 있습니다. 안드로이드 12버전 미만(9~11버전)을 사용 중이신 경우, 업데이트 이후&nbsp;원활한 서비스 이용을 위해 인증서를 직접 업데이트하셔야 합니다.&nbsp; 마메드네 앱 실행이 되지 않을 경우, 아래 순서를 따라 적용 후 재실행해 주세요.&nbsp; 1. 사용하고 있는 휴대폰의 안드로이드 버전을 확인해주세요.&nbsp; → ‘설정’ - ‘휴대전화 정보’ - ‘소프트웨어 정보’ - ‘안드로이드 버전’ 에서 확인 가능합니다. <img src="https://mud-kage.kakao.com/dn/dy8z7e/btsQK9SgPjW/xzQedI7yJThRUfPBmvDe8k/img.png"> 
 
2. 버전 확인 후 아래 링크로 접속 후 설치 항목으로 이동하여 NAVER 루트 인증서&nbsp;[다운로드]를 클릭해주세요.&nbsp; 
<a href="https://guide.ncloud-docs.com/docs/certificatemanager-troubleshoot-compatibility#AndroidOS%EB%A3%A8%ED%8A%B8%EC%9D%B8%EC%A6%9D%EC%84%9C%EC%84%A4%EC%B9%98" target="_blank" rel="nofollow">🔗 링크확인하기</a> 
<img src="https://mud-kage.kakao.com/dn/b1nMlF/btsQKaYyo1F/viuVJGwEh5ThSVat3CXlqK/img.png"> 
3. 다운로드 한&nbsp;‘naverrca1.der’ 파일을 실행합니다. → 다운로드 한 파일은 보통 ‘내 파일’ - ‘다운로드’ 에 저장됩니다. 
<img src="https://mud-kage.kakao.com/dn/Ohq1v/btsQI2tdanS/2oXzZbndKkKtKgpKZKdCs1/img.png"> 
 4.&nbsp;Android 9,10 버전의 경우 인증서 이름 ‘사용자지정이름’ 을 입력(naverrca1)해야하며, Android 11 버전의 경우 자동 설치됩니다. 
<img src="https://mud-kage.kakao.com/dn/bYr1T3/btsQLkMTJbJ/6euZezAo1KFKhK1p730OU0/img.png"> 
5. 인증서 설치가 완료되면 다시 앱으로 돌아가 로그인해주세요!&nbsp; 관련하여 문의사항이 있을 경우, 마메드네 고객센터로 문의 부탁 드립니다.&nbsp; 감사합니다.&nbsp;