예약고객 리뷰
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친절하신데 서비스는 이번엔 엉망이였어요 예약 오류로 동시간대 다른 손님 와서 완젼 대충해준 느낌 나가자마자 컬 다 풀리고 전 실장님한테 받으려고 4000원 추가하면서 까지 돈 낸건데 뒤에 초짜 보조 한명 붙혀놓고 내 머리로 교육하는 기분? 서비스는 그런식으로 하지마세요 첨엔 자주 갈려했는데 이젠 못가겠네요
박*율
3년 전
3번째 방문
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안녕하세요. 일단 고객님께 속상하게 만든 점 너무 죄송합니다. 매장에서 시술하는 동안 고객님과 하하호호 즐거운 이야기도 나눴고, 예약 오류로 겹치게 되었지만 정성껏 드라이 해드렸다고 생각했고 고객님도 만족스럽게 나가신 줄 알았습니다. 고객님께서 굵은 컬을 원하셔서 신경써서 스프레이 까지 해드렸으나 풀리신건 너무 안타까워요.. 미용이라는 직업 특성상 고객님께 하는 모든 시술이 우리 인턴분들에게는 하나하나 소중한 경험이고 잘하는 디자이너로 성장하기 위한 과정입니다. 그 과정들이 고객님께 불쾌감을 드린 것 같습니다. 저는 이 일을 해오면서 고객님께 부족하지만 최선을 다해 왔다고 생각합니다. 하지만 사람마다 느끼는 각자 다른 서비스를 다 맞춰드리기 어려울때가 있습니다. 고객님의 정성스런 리뷰에 반성하고 더 성장하는 디자이너가 되겠습니다. 안 오시지 마시고 또 방문해주세요! 이쁘게 해드릴게요^^