예약고객 리뷰
제가원하는스탈로 어케 딱알아서 알아듣고 해주시는지
기가막힘 매장도 깔끔하고 넘좋아여...
신데렐라 크리닉 개져음 매직효과도잇고 머릿결👍🏻👍🏻👍🏻
김*연
4년 전
2번째 방문
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오늘 예약시간도 제대로 확인못하고 갔는데 친절하게 대해주셔서 넘 감사했어요~중간중간 불편한거 있는지 챙겨주시고 머리도 맘에 쏙 들게 잘라주셨어요 ^^만족하고 갑니다! 다음에 또 봬요
서*혜
4년 전
1번째 방문
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60분 소요라고 적힌 클리닉이 120분 걸렸습니다. 이에 대해 “조금 늦었죠”하셔서 1차 당황. 제 머리 손상이 심해 오래 놔뒀다기에 2차 당황. 샴푸할 때만 해도 눈으로 보기보단 손으로 만져보니 손상 덜하다고 하셨으면서요. 손상때문에 오래 걸릴 거였으면 사전설명을 해주셨어야 하지 않을까요? 그리고 스팀을 더 쬐어주거나 하신 것도 아니고, 유분 크림 바르고 랩 하나 덮어주신 채 사실상 계속 방치였는데요?
“제 머리 탓이라구요?” 하니깐 오늘 손님이 많았다고 하셨는데, 손님 많은 건 인정이요. 바쁘신지 머리도 덜 말랐는데 드라이 멈추시며 “더 말릴까요?” 하시더라구요. 어이없어서 네 하고 축축한 머리로 나오는데 감기 걸리기 딱 좋았어요. 이럴거면 시간 예약은 왜 받으시나요? 소화 가능한 인원도 아니면서요.
처음 들어갈 때부터 누가 들어오건 말건 모든 직원분들이 인사도 안내도 없을 때부터 느낌이 별로였고, 사실 더 불만사항이 많은데 글자수 제약때문에 이 정도로 마무리합니다.
윤*주
5년 전
1번째 방문
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안녕하세요, 시술 도와드렸던 이경디자이너입니다. 고객님 예상하셨던 시간보다 오랜 시간이 소요되어 다소 당황스러우셨죠.. 소중한 주말 시간을 소비하게 해드려 먼저 사과 말씀드립니다. 예약시 기제되어 있는 시간은 대략적인 시간으로, 고객님들 모발에 따라 차이가 있으나 해당부분 또한 설명이 미흡했습니다. 시술 전, 고객님 모발 상태를 확인하고 스케쥴을 여쭤봤을때 괜찮다는 말씀을 듣고 충분히 시간을 드려 모셔야겠다 생각하고 진행했으나 전달이 부족해 고객님 마음을 상하게했습니다. 이해해주신바와같이 손님이 많아 바삐 움직였지만, 그럼에도 ‘적당히’하고싶지않았던 마음이 아쉬움이되어 속상한 마음과 죄송한 마음을 어떻게 전달해야할까 고민하다 늦은 답변을 그리게 되었네요.. 주신 말씀은 따끔한 충고로 받아들이고, 한분한분 정성껏 최선을 다해 모시자는 모토를 다시금 다지도록 하겠습니다.