
손상없는 펌 전문(9년)
[복구펌 전문] 극손상모에도 걱정없는 윤기나는 펌 레이어드펌/빌드펌/뿌리펌/곱슬머리/가르마펌/애즈펌 매일 아침 기분 좋아지는 스타일을 선물해드릴게요. Vidal Sassoon ABC Woman cut Vidal Sassoon ABC Man's cut Vidal Sassoon Color complete Junoacademy Diploma complete Wella Color Diploma complete
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커트하러 갔는데 디자이너님께서는 친절하셨고 손도 빠르셔서 편히 있었습니다.
다만 처음 안내해주시고 샴푸해주신 스탭분이 너무 대충,,하신다는 느낌 받았습니다. 가운 가져다 주시는데 외투 벗는 것도 확인안하시고 그냥 가운들고 가만히 서계셔서 급하게 외투 책상에 벗게되고, 외투 챙기고 락커 가시는데 별도 말씀이 없어서 책상 앞에 어두커니 서있었습니다. 또 이전 방문 때는 샴푸 종류를 자료와 같이 보여주며 설명해주신 반면, 이번엔 별도 설명없이 샴푸 종류 앞에 세워두시곤 고르라고 하시니 민망했습니다. 마지막엔 락커키를 안주셨었기에 또 디자이너님이 락커키 찾아주시느라 ..ㅎㅎ
주말 저녁이 정신없고, 바쁜 건 알겠으나 스탭 교육.. 해주시면 좋을 것 같습니다
박*은
2년 전
4번째 방문
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고객님 안녕하세요! 가든서현 윤지윤실장입니다. 제가 좋아하는 고객님께서 불편을 느끼셨다니 제 마음이 너무 아파요.. 너무너무 죄송합니다ㅜㅜ 인턴들의 행동, cs, 모든 마인드 교육에 더 힘쓰겠습니다. 고객님의 따뜻한 피드백에 저희가 더 성장합니다. 꼭 변화하겠습니다. 앞으로는 가든서현이라는 공간이 힐링되는 공간이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 고객님~ 새해 복 많이 받으시고, 2024년엔 더 많이 웃고, 행복만 가득하시길 기도할게요! 늘 감사합니다.